网格管理靠前服务，监督保障督促落实 ——蚌埠液力纪委、工会联合开展“问需于民”专项活动 - 公司动态

网格管理靠前服务，监督保障督促落实 ——蚌埠液力纪委、工会联合开展“问需于民”专项活动

发布日期： 2023-09-01 09:31蚌埠液力

　　党的二十大报告指出：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”蚌埠液力纪委、工会立足做实做细职工思想政治工作，构筑“暖心、安心、稳心”幸福蚌液，联合开展“问需于民”专项活动。

　　纪委直面问题，研判三个为什么。近年来，蚌埠液力在畅通职工诉求渠道，维护职工合法权益上，建立了“信箱、网络、接待、直通车、问题大起底”等“问需于民，问计于民”的机制，但在实施中存在“意见收集难，快速响应难，管理闭环难”等问题。面对这一状况，蚌埠液力纪委直面问题，深入研判三个为什么，为什么员工不愿通过公布的渠道反馈问题？为什么员工看到问题不愿意直接向公司反馈？为什么基层的声音得不到快速向上传递？

　　工会透过现状，反思三个不到位。一是多部门牵头管理，存在立场不同、思维方式不同、工作方法不同等原因，导致不能协调联动快速处理存在问题；二是针对员工反映的合理诉求，虽有流程，因职责分工不明确，不能做到快速收集、快速研判、快速交办、快速回复；三是问题解决未真正形成闭环管理，对问题处置不力的不能有效问责。

　　联合攻克难关，开展三大行动。面对问题和现状，蚌埠液力纪委、工会联合开展“三大行动”，常态化开展职工意见摸排、上报和处置工作，做到攻坚问题存量，快解问题变量，控制问题增量。行动一，补网、延伸，建立矛盾纠纷“网格化”管理机制，将网格化管理延伸到科室、车间、班组、岗位、人员，做到快速捕捉员工“四事”（烦心事、操心事、揪心事、权益事）。行动二，定人、明责，建立“网格化”工作组织，明确网格“六大员”职责任务，建立科室、车间“网格化”工作包保责任制，细化分工，实现小事不出科室、车间，大事不出公司的问题化解调处机制。行动三，监督、问责，建立监督检查工作机制，对解决问题中存在“推、躲、虚、浮”等问题的，执纪监督室加强监督、严厉问责。

　　路虽远行则将至，事虽难做则必成，蚌埠液力将不断创新基层治理方式方法，积极畅通和规范群众诉求表达，着力将矛盾纠纷化解在基层，解决在一线，为实现公司高质量发展保驾护航。

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