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发布日期： 2023-12-18 13:32安徽和鼎机电设备有限公司
2023年11月29日，和鼎机电“与锂同行 共创未来”为主题的“质量万里行”活动圆满落下帷幕。和鼎机电总经理张学波，党支部书记、副总经理卫成刚及各科室有关负责人出席了“质量万里行”活动总结会议。
本次“质量万里行”活动由五个活动小组组成，分别对内、外销客户进行了走访。外销组走访了东南亚中心和欧洲中心的重要代理商，并对锂电产品相关知识进行了培训和深入交流。内销组走访了广东、江苏、浙江等9个省份的市场，并与主机单位和关键客户进行了面对面的沟通。走访过程中，走访组将国内外客户反馈的产品问题逐一传达至公司，逐项跟踪落实整改，形成闭环管理，持续改进产品质量和售后服务，提升客户满意度。
总结会上，质检科对“质量万里行”活动开展以来的工作和取得成效进行了详细汇报，内销组与外销组代表分别对本次走访活动做了经验分享，随后对在本次活动中涌现出的优秀个人和优秀团队进行了表彰。
张学波在听取“质量万里行”活动成果汇报后给予充分肯定，并提出以下几点期望：一是要瞄准客户需求，做好精准服务。要坚持把满足客户需求作为第一工作目标，及时做好与客户的沟通，准确了解客户反馈的突出问题和特定需求，拉清单，定措施，促整改，为公司产品升级改进、服务管理效能提升，提供数据和信息支撑，为后续持续改进产品质量、提升服务水平奠定基础，有力提升产品竞争力。二是要拓宽沟通渠道，提供多样服务。坚持以“匠心和鼎，信赢未来”的公司质量管理宗旨和客户至上理念，健全高效多样的沟通机制，提升服务响应速度，及时解决问题，为产品服务保驾护航。三是要做实质量内功，追求精益求精。要做好提升产品质量的内功，狠抓产品自身质量管控，要充分利用好“质量万里行”活动平台，未雨绸缪，精准分析，扬长板，补短板，找准行业未来发展动向，摸清市场竞品差距，取长补短，不断提升，持续夯实产品质量基础。
凡是过往皆为序章，和鼎机电将以此次活动的成功经验为基础，持续强化产品质量管控，深入关注和把握客户需求动向，以过硬的产品质量，优质的售后服务，持续增强产品核心竞争力，为促进公司高质量发展贡献力量。
走访东南亚客户
“质量万里行”总结会
优秀团队表彰
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